Базовое обслуживание
Офисы на 10–30 сотрудников
от 60 000 ₽
до 150 000 ₽ в месяц · запуск за 2 недели
- ✓Хелпдеск в рабочие часы
- ✓Обслуживание рабочих мест и оргтехники
- ✓Сеть, Wi-Fi и почта
- ✓Резервное копирование
- ✓Выезд инженера по заявке
Облака, DevOps и инфраструктура
IT аутсорсинг для бизнеса: обслуживание компании
IT аутсорсинг — передача обслуживания ИТ-инфраструктуры компании внешнему подрядчику по договору с SLA: поддержка пользователей, рабочие места, серверы, сеть, 1С, резервное копирование и безопасность. Для офиса до 20 сотрудников это стоит 60–150 тыс. ₽ в месяц, для компаний на 50–200 рабочих мест — 150–400 тыс. ₽. Цена зависит от числа пользователей и серверов, режима работы и требований к времени реакции.
- Стоимость
- от 60 000 ₽/мес
- Сроки
- переход на обслуживание за 2–4 недели
- Подбор
- бесплатно
- Предложений
- 2–3 за 1 день
Кому подходит
IT аутсорсинг: когда и зачем заказывать
ИТ аутсорсинг выгоден, когда держать штат из системного администратора, сетевика и специалиста по 1С дорого, а один универсальный сотрудник не справляется и уходит в отпуск в самый неудобный момент. Услуга ИТ аутсорсинга даёт команду с разными компетенциями, круглосуточный мониторинг и договорные сроки реакции. Аутсорсинг ИТ инфраструктуры для предприятий обычно включает хелпдеск, обслуживание серверов и сети, резервное копирование, лицензии и закупку техники.
Ключевое при выборе компании ИТ аутсорсинга — прозрачный SLA и учёт заявок. Сильный подрядчик начинает с аудита и инвентаризации, документирует инфраструктуру и пароли так, чтобы вы не зависели от конкретного инженера, и ежемесячно отчитывается: сколько заявок, за какое время закрыты, какие риски найдены. Для ИТ аутсорсинга бизнеса в Москве, Санкт-Петербурге или регионах важно, есть ли у подрядчика выездные инженеры в вашем городе или всё решается удалённо.
Кому нужна услуга
- Малому и среднему бизнесу с офисом на 10–200 сотрудников без собственного ИТ-отдела
- Компаниям, у которых единственный системный администратор уволился и не оставил документации
- Сетям филиалов, магазинов и клиник, которым нужна единая поддержка в разных городах
- Предприятиям, которые хотят разгрузить штатный ИТ-отдел от рутины и хелпдеска
- Бизнесу, которому важны круглосуточная работа серверов и гарантированное время реакции
Стоимость
Сколько стоит IT аутсорсинг в 2026 году
Рыночный диапазон — 60 000 ₽ — 1,2 млн ₽ в месяц. Ниже — типовые пакеты у агентств и студий; точную смету исполнитель называет после брифа.
Бизнес
Компании на 50–200 рабочих мест с серверами и 1С
от 150 000 ₽
до 400 000 ₽ в месяц · запуск за 3–4 недели
- ✓SLA с временем реакции от 15–30 минут
- ✓Администрирование серверов и 1С
- ✓Мониторинг 24/7
- ✓Управление доступами и антивирусом
- ✓Выделенный менеджер и ежемесячный отчёт
Корпоративный
Предприятия и сети филиалов в нескольких городах
от 400 000 ₽
до 1,2 млн ₽ в месяц · запуск за 4–6 недель
- ✓Поддержка 24/7 и дежурные инженеры
- ✓Выездные специалисты в регионах
- ✓Информационная безопасность и аудит
- ✓ИТ-стратегия и бюджетирование
- ✓Совместная работа со штатным ИТ-отделом
От чего зависит цена
| Фактор | Влияние на бюджет |
|---|---|
| Количество пользователей и рабочих мест | ориентир 2 500–6 000 ₽ за рабочее место в месяц |
| Число серверов и сложность инфраструктуры | +5–20 тыс. ₽ в месяц за каждый сервер |
| Режим поддержки 24/7 | +30–60% к абонентской плате |
| Время реакции по SLA | реакция 15 минут вместо 2 часов — +20–40% |
| Филиалы и выезды в регионы | +10–30% в зависимости от географии |
Цены на соседние услуги раздела
Для сравнения — рыночные диапазоны по разделу «Облака, DevOps и инфраструктура». Рядом часто лежит услуга, которая решает ту же задачу дешевле или быстрее.
| Услуга | Стоимость | Срок |
|---|---|---|
| Администрирование серверов и SRE | 50 000 ₽ — 1 млн ₽ в месяц | подключение за 1–2 недели |
| IT-аутсорсинг и обслуживание компании эта страница | 60 000 ₽ — 1,2 млн ₽ в месяц | переход на обслуживание за 2–4 недели |
| Аудит IT-инфраструктуры | 100 000 ₽ — 3 млн ₽ | от 2 до 8 недель |
| Настройка CI/CD | 150 000 ₽ — 4 млн ₽ | от 2 до 12 недель |
| Резервное копирование и катастрофоустойчивость | 150 000 ₽ — 15 млн ₽ | от 2 до 16 недель |
| Мониторинг инфраструктуры и observability | 200 000 ₽ — 7 млн ₽ | от 3 до 16 недель |
| Миграция в облако | 200 000 ₽ — 15 млн ₽ | от 1 до 6 месяцев |
| Внедрение Kubernetes | 300 000 ₽ — 8 млн ₽ | от 1 до 6 месяцев |
| Построение серверной и ЦОД | 500 000 ₽ — 200 млн ₽ | от 1 до 12 месяцев |
| Разработка высоконагруженных систем | 500 000 ₽ — 50 млн ₽ | от 1 до 12 месяцев |
Результат
Что входит в IT аутсорсинг
- 01
Аудит и инвентаризация инфраструктуры
Паспорт ИТ: оборудование, ПО, лицензии, сеть, учётные записи и выявленные риски.
- 02
Хелпдеск и поддержка пользователей
Приём заявок по телефону, почте и в мессенджере, удалённая и выездная помощь.
- 03
Администрирование серверов и сети
Обслуживание серверов, домена, почты, Wi-Fi, VPN и межсетевого экрана.
- 04
Поддержка 1С и бизнес-приложений
Обновления, резервные копии баз, права пользователей, сервер 1С и интеграции.
- 05
Резервное копирование и мониторинг
Регулярные бэкапы с проверкой восстановления и круглосуточный контроль ключевых систем.
- 06
Информационная безопасность
Антивирусная защита, обновления, управление доступами и реагирование на инциденты.
- 07
Закупка и учёт техники
Подбор, закупка и настройка оборудования, учёт лицензий и сроков их продления.
- 08
Ежемесячная отчётность по SLA
Статистика заявок, время реакции и решения, план развития инфраструктуры.
Как проходит работа
Как заказать IT аутсорсинг: этапы и сроки
Общий срок — переход на обслуживание за 2–4 недели. Длительность этапов зависит от объёма и скорости согласований.
- 1⏱ 1–2 недели
Аудит и инвентаризация
Инженеры обследуют оборудование, сеть, серверы, лицензии и доступы, выявляют критичные риски.
- 2⏱ 3–5 дней
Согласование SLA и договора
Фиксируются состав услуг, время реакции по приоритетам, режим работы и порядок эскалации.
- 3⏱ 3–7 дней
Приём дел у прежнего исполнителя
Передаются пароли, документация, доступы к регистраторам доменов, облакам и лицензиям.
- 4⏱ 1–3 недели
Устранение критичных проблем
Настраиваются резервное копирование, мониторинг, обновления и исправляются найденные уязвимости.
- 5⏱ 1–2 дня
Запуск хелпдеска
Сотрудники получают каналы для заявок и правила обращения, начинается обслуживание по SLA.
- 6⏱ ежемесячно
Регулярная отчётность и развитие
Ежемесячно разбираются заявки, риски и план модернизации инфраструктуры.
Выбор исполнителя
Как выбрать подрядчика для IT аутсорсинга
На что смотреть
- ✓Попросите образец SLA и ежемесячного отчёта: как считается время реакции и решения, какие штрафы за нарушения.
- ✓Уточните, кто будет вашим инженером и сколько клиентов он обслуживает одновременно.
- ✓Проверьте, есть ли выездные специалисты в вашем городе и за какое время они приезжают.
- ✓Спросите, как документируется инфраструктура и передаются ли вам все пароли и доступы.
- ✓Попросите контакты 2–3 клиентов похожего размера и отрасли для отзыва.
Тревожные сигналы
- !Отказываются передавать пароли администратора и документацию, держа их «у себя».
- !Нет системы учёта заявок — всё решается в личных сообщениях инженеру.
- !Предлагают фиксированную цену «за всё» без аудита инфраструктуры.
- !В договоре нет SLA, ответственности за нарушения и порядка расторжения с передачей дел.
Как «Рекламный коктейль» проверяет исполнителей
- 01
Юрлицо и репутация
Проверяем компанию по ЕГРЮЛ, судебным делам и отзывам на независимых площадках.
- 02
Кейсы с цифрами
Смотрим реальные проекты в вашей нише: задачи, сроки, метрики, контакты заказчиков.
- 03
Прозрачная смета
Просим разбивку по этапам и часам — без «пакетов на всё» и скрытых доплат.
- 04
Договор напрямую
Вы работаете с исполнителем по его договору. Подбор для вас бесплатный.
Инструмент
Бриф на IT аутсорсинг: соберите за две минуты
Отметьте нужные работы и впишите исходные данные — получится текст, который можно отправить любому исполнителю. Одинаковый бриф для всех упрощает сравнение смет.
Готовый текст
Бриф: IT-аутсорсинг и обслуживание компании Задача: (опишите в двух-трёх предложениях, какой результат нужен) Что нужно сделать: — Аудит и инвентаризация инфраструктуры — Хелпдеск и поддержка пользователей — Администрирование серверов и сети — Поддержка 1С и бизнес-приложений — Резервное копирование и мониторинг — Информационная безопасность — Закупка и учёт техники — Ежемесячная отчётность по SLA Исходные данные: — Количество пользователей и рабочих мест: (уточнить) — Число серверов и сложность инфраструктуры: (уточнить) — Режим поддержки 24/7: (уточнить) — Время реакции по SLA: (уточнить) — Филиалы и выезды в регионы: (уточнить) Прошу прислать: смету с разбивкой по этапам, сроки каждого этапа и примеры похожих проектов.
Исполнители
Проверенные подрядчики на платформе
Партнёры с подтверждённым опытом в направлении. Под вашу задачу подберём 2–3 исполнителя и сравним их предложения.
IT-разработка, AI и блокчейн
Финтех-разработкаБесплатный подбор
Подберём исполнителя
для IT аутсорсинга
Ответьте на 3 вопроса — пришлём 2–3 предложения проверенных подрядчиков с ценами, сроками и кейсами в вашей нише.
- ✓Для заказчика бесплатно — подрядчик платит нам комиссию
- ✓Только исполнители с проверенными кейсами и юрлицом
- ✓Сравнение КП и помощь с выбором до подписания договора
- ✓Ответим в течение 30 минут в рабочее время
Отзывы
Отзывы о работе подрядчиков: IT аутсорсинг
Отзывы публикуются только от реальных заказчиков после проверки редакцией. Работали с подрядчиком по этой услуге? Поделитесь опытом — это поможет другим выбрать.
Вопросы и ответы
IT-аутсорсинг и обслуживание компании: частые вопросы
Короткие ответы на вопросы, которые чаще всего задают перед заказом.
Сколько стоит IT аутсорсинг для компании?+
Обслуживание офиса на 10–30 сотрудников стоит 60–150 тыс. ₽ в месяц. Для компаний на 50–200 рабочих мест с серверами и 1С — 150–400 тыс. ₽, для предприятий с филиалами и поддержкой 24/7 — от 400 тыс. ₽. Ориентир — 2 500–6 000 ₽ за рабочее место.
Что выгоднее: штатный системный администратор или ИТ аутсорсинг?+
Для компаний до 50–70 сотрудников аутсорсинг обычно дешевле штатного специалиста с учётом зарплаты, налогов и замены на время отпуска. Кроме того, вы получаете команду с разными компетенциями и SLA. В крупных компаниях часто выбирают гибрид: штатный ИТ-руководитель и подрядчик на рутину.
Что входит в услуги ИТ аутсорсинга?+
Обычно это поддержка пользователей, обслуживание компьютеров и оргтехники, администрирование серверов, сети и почты, резервное копирование, антивирусная защита и поддержка 1С. Дополнительно могут входить закупка техники, ИТ-консалтинг и информационная безопасность.
Сколько времени занимает переход на ИТ аутсорсинг?+
Аудит, согласование договора и передача дел занимают 2–4 недели. Устранение накопленных проблем, например отсутствия бэкапов, может потребовать ещё 1–2 месяца параллельно с обслуживанием.
Как не потерять контроль над инфраструктурой при аутсорсинге?+
Зафиксируйте в договоре, что все пароли, документация и учётные записи принадлежат вам и передаются по первому требованию. Регистрируйте домены, облака и лицензии на компанию, а не на подрядчика, и требуйте ежемесячные отчёты.
Работают ли подрядчики ИТ аутсорсинга в регионах?+
Да, многие компании обслуживают клиентов удалённо по всей России и имеют выездных инженеров в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре и других крупных городах. Если нужен частый выезд, выбирайте подрядчика с офисом в вашем городе.
Как подобрать компанию ИТ аутсорсинга через «Рекламный коктейль»?+
Укажите в заявке число сотрудников, серверов, город и нужный режим поддержки — мы бесплатно подберём 2–3 проверенные компании и сравним их SLA и абонентскую плату. Для вас подбор бесплатный, комиссию платит подрядчик.
Материал подготовлен редакцией «Рекламного коктейля». Цены — рыночные диапазоны агентств и студий России на 2026 год по данным брифов и коммерческих предложений; точную стоимость называет исполнитель после брифа. Обновлено 2 октября 2026 г.. Как мы считаем цены.
Смотрите также
Похожие и сопутствующие услуги
Внедрение Kubernetes
Проектирование и запуск кластера Kubernetes, перенос приложений в контейнеры, автоматические деплои, мониторинг и безопасность.
от 300 000 ₽от 1 до 6 месяцев
Настройка CI/CD
Автоматическая сборка, тесты и выкатка кода: пайплайны в GitLab CI, GitHub Actions или Jenkins, окружения и безопасные релизы.
от 150 000 ₽от 2 до 12 недель
Мониторинг инфраструктуры и observability
Система мониторинга серверов, сети и приложений: метрики, логи, трассировка, алерты и дашборды, чтобы узнавать о сбоях раньше клиентов.
от 200 000 ₽от 3 до 16 недель
Администрирование серверов и SRE
Обслуживание серверов по SLA: Linux и Windows, 1С, базы данных, бэкапы, обновления, мониторинг и дежурства 24/7.
от 50 000 ₽/месподключение за 1–2 недели
Все услуги раздела «Облака, DevOps и инфраструктура»
- Облака, DevOps и инфраструктура — обзор и цены
- Внедрение Kubernetes · от 300 000 ₽
- Настройка CI/CD · от 150 000 ₽
- Мониторинг инфраструктуры и observability · от 200 000 ₽
- Администрирование серверов и SRE · от 50 000 ₽
- Аудит IT-инфраструктуры · от 100 000 ₽
- Миграция в облако · от 200 000 ₽
- Построение серверной и ЦОД · от 500 000 ₽
- Разработка высоконагруженных систем · от 500 000 ₽
- Резервное копирование и катастрофоустойчивость · от 150 000 ₽
- Миграция с VMware на отечественную виртуализацию · от 300 000 ₽
- Импортозамещение инфраструктуры (Astra, РЕД ОС, Postgres Pro) · от 300 000 ₽