Флиббертак: квалифицированных лидов +185%, их цена −48%

Найти, почему реклама не окупается, и перезапустить кампании на целевых клиентов.

Кампании раньше вели другие подрядчики. Цена квалифицированного лида была примерно в три раза выше допустимой, в квалифицированные переходило 12% заявок при нужных 33–46%. Около 90% трафика шло из РСЯ, треть из него с Яндекс Видео.

По данным Метрики за три месяца и дисквалифицированным лидам увидели, что большинство нецелевых заявок приходит от людей 18–24 и старше 55 лет. Эти возрасты исключили, бюджет сдвинули на пятницу и воскресенье, когда заявок больше всего.

РСЯ проверяли в нескольких конфигурациях, но квалифицированная заявка там стоила в 2–2,5 раза дороже, чем с поиска, и через полгода сеть отключили. На поиске оставили узкую семантику, разбили фразы на мелкие группы, закрепили словоформы операторами и добавили в объявления «под залог» и сумму от 50 000 ₽, чтобы отсечь тех, кому нужен мелкий займ. Поисковые запросы чистили каждый день.

Квалифицированных лидов стало на 185% больше, их стоимость снизилась на 48%. Плановые KPI достигли в первый месяц, во второй число квалифицированных лидов удвоилось. Агентство рекомендовало автоматизировать передачу статусов из 1С: квалификацию лидов маркетолог клиента пока делает вручную.