«Доброград»: бронирования парк-отеля +80% за полгода на Яндекс Директе

Загрузить все три корпуса и поднять спрос на допуслуги: SPA, рестораны, аренду залов. В 2024 году к этому добавили задачу слезть с брендового трафика и привести новых клиентов.

Агентство ведёт рекламу «Доброграда» больше пяти лет. В 2023 году значительную часть бюджета забирали брендовые кампании: они хорошо конвертировали, но новых гостей почти не приносили.

Под каждый корпус завели свой кабинет Директа со своим бюджетом. Внутри кампании разделили по поводам: проживание, SPA, рестораны, корпоративы, свадьбы, дни рождения, Новый год, ретаргетинг и CRM-аудитории. Каждое направление крутится и на поиске, и в РСЯ.

Финальных бронирований для обучения автостратегий было мало, поэтому их учили на первом шаге воронки: выбор дат и числа гостей. План и факт бюджета по каждому направлению сводили в Looker Studio: план из Google Таблиц, факт из Директа через Alytics.

Бюджет понемногу переносили с бренда на остальные кампании, доля броней с брендового трафика упала вдвое. Минимальными бюджетами проверили новые регионы: Тверь для корпуса Grand и Нижний Новгород сработали. Когда первый шаг воронки рос, а брони падали, это читали как распроданные даты: бюджет месяца останавливали и переносили на следующий. Ретаргетинг разбили по корпусу и давности визита, а гостям из базы перед днём рождения показывали скидку 15%.

За первое полугодие 2024 года бронирований стало на 80% больше, чем годом раньше, выручка выросла на 40%. Частота брендовых запросов в Wordstat, по наблюдению агентства, выросла на 20–30%, хотя на бренд тратили меньше.