Сценарный бот
Сбор заявок и ответы на 20–30 частых вопросов
от 60 000 ₽
до 180 000 ₽ за проект · 2–3 недели
- ✓Сценарии на кнопках
- ✓Виджет в фирменном стиле
- ✓Сбор контактов с согласием
- ✓Передача заявок в CRM или почту
Чат-бот для сайта: онлайн-консультант на ИИ
Чат-бот для сайта — виджет, который отвечает посетителям в режиме 24/7, помогает подобрать товар или услугу, собирает контакты и передаёт заявки в CRM или живому оператору. Сценарный бот стоит от 60 000 до 180 000 ₽ и запускается за 2–3 недели, онлайн-консультант на ИИ с базой знаний — от 200 000 ₽ и 4–8 недель. Цена зависит от объёма знаний, интеграций и нагрузки.
- Стоимость
- от 60 000 ₽
- Сроки
- от 2 до 10 недель
- Подбор
- бесплатно
- Предложений
- 2–3 за 1 день
Кому подходит
Чат-бот для сайта: когда и зачем заказывать
Чат-бот для сайта окупается там, где посетители задают повторяющиеся вопросы, а менеджеры не успевают отвечать вечером и в выходные: доставка и оплата, подбор модели, стоимость услуги, статус заказа. Классический онлайн-консультант требует людей в смене, а бот отвечает мгновенно, квалифицирует обращение и передаёт горячий лид в CRM с историей диалога. Для сложных вопросов предусмотрено переключение на оператора.
Сегодня онлайн-консультант бот чаще строится на языковой модели с поиском по базе знаний: каталогу, прайсу, условиям договора, FAQ. Сильный подрядчик не просто подключает LLM к виджету, а готовит базу знаний, ограничивает темы, настраивает тон и сценарии эскалации, тестирует бота на сотнях реальных вопросов из переписки и следит, чтобы он не придумывал цены и условия. Важно и соответствие 152-ФЗ: согласие на обработку данных в окне чата и хранение переписки на серверах в РФ, а при использовании зарубежных моделей — обезличивание данных перед отправкой.
Кому нужна услуга
- Интернет-магазинам с большим каталогом и вопросами о наличии, доставке и возврате
- Клиникам, автосервисам и сервисным компаниям, где важно не потерять вечерние обращения
- B2B-компаниям со сложными продуктами, которым нужна квалификация лидов до звонка менеджера
- Застройщикам и агентствам недвижимости с подбором объектов по параметрам
- Компаниям, у которых поддержка тонет в однотипных обращениях
Стоимость
Сколько стоит чат-бот для сайта в 2026 году
Рыночный диапазон — 60 000 ₽ — 2 млн ₽ за проект. Ниже — типовые пакеты у агентств и студий; точную смету исполнитель называет после брифа.
ИИ-консультант
Сайтам с большим каталогом и потоком разнообразных вопросов
от 200 000 ₽
до 600 000 ₽ за проект · 4–8 недель
- ✓Языковая модель с базой знаний
- ✓Подбор товаров и услуг по параметрам
- ✓Переключение на оператора
- ✓Интеграция с CRM
- ✓Отчёты по диалогам
Омниканальный ассистент
Крупным компаниям с поддержкой в нескольких каналах
от 700 000 ₽
до 2 млн ₽ за проект · 2–3 месяца
- ✓Единый бот для сайта и мессенджеров
- ✓Интеграция с каталогом, заказами и личным кабинетом
- ✓Операторский интерфейс
- ✓Развёртывание модели в контуре компании
- ✓Регулярная доработка по аналитике
От чего зависит цена
| Фактор | Влияние на бюджет |
|---|---|
| Сценарный бот или ИИ на языковой модели | ИИ-консультант в 3–4 раза дороже сценарного |
| Объём и качество базы знаний | подготовка базы с нуля — +50 000–200 000 ₽ |
| Интеграции с CRM, каталогом и заказами | от 40 000 до 250 000 ₽ за интеграцию |
| Размещение модели в собственном контуре | +300 000–1 000 000 ₽ и затраты на серверы |
| Ежемесячные расходы на токены и хостинг | от нескольких тысяч до десятков тысяч рублей в месяц в зависимости от трафика |
Цены на соседние услуги раздела
Для сравнения — рыночные диапазоны по разделу «Чат-боты и мини-приложения». Рядом часто лежит услуга, которая решает ту же задачу дешевле или быстрее.
| Услуга | Стоимость | Срок |
|---|---|---|
| Чат-бот для сайта эта страница | 60 000 ₽ — 2 млн ₽ | от 2 до 10 недель |
| Бот для записи клиентов | 60 000 ₽ — 1,5 млн ₽ | от 2 до 8 недель |
| Чат-бот для WhatsApp | 70 000 ₽ — 1,8 млн ₽ | от 3 до 10 недель |
| Разработка Telegram-бота | 80 000 ₽ — 2,5 млн ₽ | от 2 до 12 недель |
| Навык для Алисы | 80 000 ₽ — 1,5 млн ₽ | от 3 до 12 недель |
| Боты и мини-приложения в MAX | 100 000 ₽ — 3 млн ₽ | от 3 до 14 недель |
| Магазин в Telegram | 100 000 ₽ — 2,5 млн ₽ | от 3 до 12 недель |
| HR-бот для найма | 120 000 ₽ — 2,5 млн ₽ | от 3 до 12 недель |
| Разработка VK Mini Apps | 150 000 ₽ — 4 млн ₽ | от 3 недель до 4 месяцев |
| Разработка Telegram Mini App | 250 000 ₽ — 5 млн ₽ | от 4 недель до 4 месяцев |
Результат
Что входит в чат-бот для сайта
- 01
Анализ обращений и сценариев
Разбор переписки, звонков и частых вопросов, чтобы определить, что бот берёт на себя.
- 02
База знаний для бота
Структурированные ответы по товарам, услугам, ценам и условиям, которые легко обновлять.
- 03
Виджет на сайте
Окно чата в фирменном стиле, адаптированное под мобильные устройства, с быстрыми кнопками.
- 04
ИИ-модуль с ограничениями
Языковая модель с поиском по базе знаний, запретом на выдуманные ответы и контролем тона.
- 05
Передача оператору и в CRM
Переключение диалога на менеджера и создание сделки с контактами и историей переписки.
- 06
Согласие на обработку данных
Юридически корректный сбор контактов в чате и хранение переписки на серверах в РФ.
- 07
Аналитика диалогов
Отчёты по темам обращений, доле решённых вопросов, переходам к оператору и конверсии в заявки.
Как проходит работа
Как заказать чат-бот для сайта: этапы и сроки
Общий срок — от 2 до 10 недель. Длительность этапов зависит от объёма и скорости согласований.
- 1⏱ 3–5 дней
Анализ обращений
Выгружаем переписку и частые вопросы, определяем темы, которые бот закрывает сам.
- 2⏱ 1–2 недели
Подготовка базы знаний
Собираем и структурируем ответы, цены, условия и описания товаров.
- 3⏱ 3–5 дней
Проектирование сценариев
Описываем приветствие, ключевые ветки, сбор контактов и правила передачи оператору.
- 4⏱ 1–4 недели
Разработка и настройка ИИ
Собираем виджет, подключаем модель и поиск по базе, задаём ограничения и тон.
- 5⏱ 1 неделя
Тестирование на реальных вопросах
Прогоняем 200–500 вопросов из истории, исправляем неточные ответы.
- 6⏱ 2–4 недели
Запуск и дообучение
Включаем бота на сайте, еженедельно разбираем диалоги и дополняем базу знаний.
Выбор исполнителя
Как выбрать подрядчика для чат-бота для сайта
На что смотреть
- ✓Попросите демо-бота на ваших данных: подрядчик может за несколько дней загрузить часть FAQ и показать ответы.
- ✓Спросите, как бот ведёт себя на вопросах вне базы знаний и не придумывает ли цены и сроки.
- ✓Уточните, где хранится переписка и какая модель используется — российская или зарубежная — и как это согласуется с 152-ФЗ.
- ✓Проверьте, кто и как будет обновлять базу знаний после запуска — у менеджеров должен быть простой интерфейс.
- ✓Попросите показатели из кейсов: долю вопросов, закрытых без оператора, и конверсию диалогов в заявки.
Тревожные сигналы
- !Обещают, что бот ответит на любые вопросы без подготовки базы знаний.
- !Не предусмотрена передача диалога живому оператору.
- !Ежемесячная плата за платформу не раскрыта в КП и выясняется после запуска.
- !Отправляют персональные данные в зарубежную модель без обезличивания и согласия.
Как «Рекламный коктейль» проверяет исполнителей
- 01
Юрлицо и репутация
Проверяем компанию по ЕГРЮЛ, судебным делам и отзывам на независимых площадках.
- 02
Кейсы с цифрами
Смотрим реальные проекты в вашей нише: задачи, сроки, метрики, контакты заказчиков.
- 03
Прозрачная смета
Просим разбивку по этапам и часам — без «пакетов на всё» и скрытых доплат.
- 04
Договор напрямую
Вы работаете с исполнителем по его договору. Подбор для вас бесплатный.
Инструмент
Бриф на чат-бот для сайта: соберите за две минуты
Отметьте нужные работы и впишите исходные данные — получится текст, который можно отправить любому исполнителю. Одинаковый бриф для всех упрощает сравнение смет.
Готовый текст
Бриф: Чат-бот для сайта Задача: (опишите в двух-трёх предложениях, какой результат нужен) Что нужно сделать: — Анализ обращений и сценариев — База знаний для бота — Виджет на сайте — ИИ-модуль с ограничениями — Передача оператору и в CRM — Согласие на обработку данных — Аналитика диалогов Исходные данные: — Сценарный бот или ИИ на языковой модели: (уточнить) — Объём и качество базы знаний: (уточнить) — Интеграции с CRM, каталогом и заказами: (уточнить) — Размещение модели в собственном контуре: (уточнить) — Ежемесячные расходы на токены и хостинг: (уточнить) Прошу прислать: смету с разбивкой по этапам, сроки каждого этапа и примеры похожих проектов.
Бесплатный подбор
Подберём исполнителя
для чат-бота для сайта
Ответьте на 3 вопроса — пришлём 2–3 предложения проверенных подрядчиков с ценами, сроками и кейсами в вашей нише.
- ✓Для заказчика бесплатно — подрядчик платит нам комиссию
- ✓Только исполнители с проверенными кейсами и юрлицом
- ✓Сравнение КП и помощь с выбором до подписания договора
- ✓Ответим в течение 30 минут в рабочее время
Вопросы и ответы
Чат-бот для сайта: частые вопросы
Короткие ответы на вопросы, которые чаще всего задают перед заказом.
Сколько стоит чат-бот для сайта?+
Сценарный бот на кнопках стоит от 60 000 до 180 000 ₽, онлайн-консультант на ИИ с базой знаний — 200 000–600 000 ₽. Помимо разработки заложите ежемесячные расходы на хостинг и токены языковой модели.
Сколько времени занимает внедрение чат-бота на сайт?+
Сценарный бот запускается за 2–3 недели, ИИ-консультант — за 4–8 недель с учётом подготовки базы знаний и тестирования. Ещё месяц после запуска уходит на дообучение по реальным диалогам.
Что лучше: онлайн-консультант с оператором или чат-бот?+
Оптимально сочетать: бот мгновенно отвечает на типовые вопросы и собирает контакты круглосуточно, а сложные обращения передаёт оператору. Так сокращается нагрузка на менеджеров без потери качества.
Может ли ИИ-бот на сайте ошибаться?+
Да, языковые модели могут давать неточные ответы, если не ограничены базой знаний. Поэтому бот настраивают отвечать только по проверенным материалам, а при неуверенности — предлагать связь с менеджером.
Как чат-бот соблюдает 152-ФЗ?+
Перед сбором контактов бот запрашивает согласие на обработку персональных данных и даёт ссылку на политику. Переписку хранят на серверах в РФ, а при использовании зарубежных моделей данные обезличивают перед отправкой.
Можно ли подключить чат-бот к CRM?+
Да, бот создаёт сделку или лид в amoCRM, Битрикс24 или другой системе с контактами, темой обращения и полной историей диалога. Менеджер видит, о чём спрашивал клиент, и не задаёт вопросы повторно.
Как подобрать подрядчика для чат-бота на сайт через «Рекламный коктейль»?+
Оставьте заявку с адресом сайта и типичными вопросами клиентов — мы бесплатно подберём 2–3 проверенных команды, которые внедряли ботов в вашей нише, и поможем сравнить их КП. Платит подрядчик, для заказчика подбор бесплатный.
Материал подготовлен редакцией «Рекламного коктейля». Цены — рыночные диапазоны агентств и студий России на 2026 год по данным брифов и коммерческих предложений; точную стоимость называет исполнитель после брифа. Обновлено 2 октября 2026 г.. Как мы считаем цены.
Смотрите также
Похожие и сопутствующие услуги
Разработка VK Mini Apps
Мини-приложения внутри ВКонтакте: каталоги, запись, программы лояльности, игры и промо-механики без установки из стора.
от 150 000 ₽от 3 недель до 4 месяцев
Разработка Telegram-бота
Telegram-боты для продаж, поддержки и автоматизации: воронки, приём заявок и оплат, интеграции с CRM и ИИ-ассистенты на LLM.
от 80 000 ₽от 2 до 12 недель
Разработка Telegram Mini App
Полноценные веб-приложения внутри Telegram: магазины, сервисы записи, лояльность, игры и личные кабинеты с авторизацией в один клик.
от 250 000 ₽от 4 недель до 4 месяцев
Боты и мини-приложения в MAX
Чат-боты и мини-приложения для национального мессенджера MAX: запись, заказы, поддержка и перенос сценариев из других мессенджеров.
от 100 000 ₽от 3 до 14 недель
Все услуги раздела «Чат-боты и мини-приложения»
- Чат-боты и мини-приложения — обзор и цены
- Разработка VK Mini Apps · от 150 000 ₽
- Разработка Telegram-бота · от 80 000 ₽
- Разработка Telegram Mini App · от 250 000 ₽
- Боты и мини-приложения в MAX · от 100 000 ₽
- Навык для Алисы · от 80 000 ₽
- Чат-бот для WhatsApp · от 70 000 ₽
- HR-бот для найма · от 120 000 ₽
- Бот для записи клиентов · от 60 000 ₽
- Магазин в Telegram · от 100 000 ₽