Плати по миру
«Плати по миру»: ИИ-линия вместо 30 операторов поддержки
- операторов заменила ИИ-линия
- 30
- операторов заменила ИИ-линия
- расходы на техподдержку
- −98%
- расходы на техподдержку
Задача
Снизить расходы на линию техподдержки.
Что сделали
SmartyAI запустила ИИ-линию, которая принимает обращения вместо живых операторов. Технических подробностей в открытом доступе нет, известен только заголовок статьи в блоге компании.
Результат
По заголовку статьи, ИИ-линия заменила 30 операторов, а расходы на техподдержку снизились на 98%. Период не указан.