Проведение опросов — это количественное исследование, в котором сотни или тысячи людей отвечают на стандартизированную анкету онлайн, по телефону или лично, а результаты переносятся на всю аудиторию. Онлайн-опрос на 500–1 000 анкет стоит от 150 тыс. ₽ и занимает 3–4 недели, всероссийский личный опрос — 1,5–3 млн ₽. Цена зависит от метода, выборки и длины анкеты.
Кому подходит
Количественный опрос нужен, когда решение требует цифр: какая доля аудитории знает бренд, сколько клиентов готовы платить больше, какой из вариантов продукта предпочитают, насколько довольны клиенты и сотрудники. В отличие от интервью, опрос отвечает на вопрос «сколько», а не «почему», поэтому его часто проводят после качественного этапа.
Суть социологического опроса — в правильной выборке и анкете, а не в количестве ответов. Агентство социологических опросов подбирает метод под аудиторию: онлайн-панели (CAWI) для активных пользователей интернета, телефонные опросы (CATI) для регионов и старших возрастов, личные интервью (CAPI) в местах продаж и по месту жительства. Виды вопросов в социологическом опросе — закрытые, шкальные, открытые, матричные — выбирают так, чтобы не подсказывать ответ. Результаты социологического опроса взвешивают по полу, возрасту и региону, а отчёт показывает погрешность и значимые различия между группами.
Стоимость
Потребительские аудитории, активные в интернете
от 150 000 ₽
до 400 000 ₽ за проект · 3–4 недели
Регионы, старшие возрасты и B2B-аудитория
от 500 000 ₽
до 1,2 млн ₽ за проект · 4–6 недель
Федеральные исследования и сложные аудитории
от 1,5 млн ₽
до 3 млн ₽ за проект · 6–8 недель
| Фактор | Влияние на бюджет |
|---|---|
| Метод сбора данных | личные интервью — ×3–5 к стоимости онлайн-анкеты |
| Размер выборки | удвоение выборки — +60–90% к полевым затратам |
| Редкость аудитории и доля отсева | узкие сегменты — ×2–3 к цене анкеты |
| Длина анкеты | каждые 5 минут сверх 15 — +15–20% к стоимости |
| Число регионов с отдельными квотами | +10–30% при раздельной отчётности по регионам |
Для сравнения — рыночные диапазоны по разделу «Маркетинговые исследования». Рядом часто лежит услуга, которая решает ту же задачу дешевле или быстрее.
| Услуга | Стоимость | Срок |
|---|---|---|
| Мониторинг цен конкурентов | 50 000 ₽ — 600 000 ₽ в месяц | запуск за 2–4 недели, первые отчёты сразу после запуска |
| Тайный покупатель | 60 000 ₽ — 3 млн ₽ | 2–4 недели на волну проверок |
| Анализ конкурентов | 80 000 ₽ — 900 000 ₽ | 2–6 недель |
| Исследование целевой аудитории | 120 000 ₽ — 1,5 млн ₽ | 3–8 недель |
| Фокус-группы | 120 000 ₽ — 1,8 млн ₽ | 2–5 недель |
| Оценка объёма рынка и бизнес-план | 120 000 ₽ — 1,5 млн ₽ | 2–8 недель |
| Опросы и количественные исследования эта страница | 150 000 ₽ — 3 млн ₽ | 3–8 недель |
| Исследование рынка | 150 000 ₽ — 2,5 млн ₽ | 3–10 недель |
| Нейромаркетинговые исследования (eye-tracking) | 250 000 ₽ — 3 млн ₽ | 3–8 недель |
| Исследование узнаваемости бренда (brand health) | 400 000 ₽ — 5 млн ₽ | 4–8 недель на волну |
Результат
Опросник с переходами и проверками, протестированный на пилотной выборке, чтобы исключить непонятные вопросы.
Расчёт размера выборки, квоты по полу, возрасту и регионам, оценка статистической погрешности.
Сбор анкет через онлайн-панель, колл-центр или интервьюеров с контролем качества ответов.
База ответов в SPSS или Excel с исключением недобросовестных анкет и весами.
Распределения ответов по всем вопросам в разрезе целевых групп с отметкой значимых различий.
Выводы, графики и рекомендации по исследовательским вопросам заказчика.
Как проходит работа
Переводим задачу бизнеса в измеримые показатели и определяем, какие группы нужно сравнивать.
Составляем вопросы, шкалы и логику переходов, согласуем формулировки с заказчиком.
Определяем размер выборки, квоты и способ сбора данных под аудиторию и бюджет.
Проверяем анкету на 20–50 респондентах, исправляем непонятные вопросы и ошибки логики.
Собираем анкеты, отслеживаем квоты, отбраковываем «быстрые» и противоречивые ответы.
Взвешиваем данные, строим таблицы и проверяем значимость различий между группами.
Готовим отчёт с выводами и рекомендациями, передаём массив данных и таблицы.
Выбор исполнителя
Юрлицо и репутация
Проверяем компанию по ЕГРЮЛ, судебным делам и отзывам на независимых площадках.
Кейсы с цифрами
Смотрим реальные проекты в вашей нише: задачи, сроки, метрики, контакты заказчиков.
Прозрачная смета
Просим разбивку по этапам и часам — без «пакетов на всё» и скрытых доплат.
Договор напрямую
Вы работаете с исполнителем по его договору. Подбор для вас бесплатный.
Инструмент
Готовый текст
Бриф: Опросы и количественные исследования Задача: (опишите в двух-трёх предложениях, какой результат нужен) Что нужно сделать: — Анкета и логика опроса — Дизайн выборки — Полевой этап — Очищенный массив данных — Таблицы сопряжённости — Аналитический отчёт Исходные данные: — Метод сбора данных: (уточнить) — Размер выборки: (уточнить) — Редкость аудитории и доля отсева: (уточнить) — Длина анкеты: (уточнить) — Число регионов с отдельными квотами: (уточнить) Прошу прислать: смету с разбивкой по этапам, сроки каждого этапа и примеры похожих проектов.
Бесплатный подбор
Ответьте на 3 вопроса — пришлём 2–3 предложения проверенных подрядчиков с ценами, сроками и кейсами в вашей нише.
Вопросы и ответы
Короткие ответы на вопросы, которые чаще всего задают перед заказом.
Онлайн-опрос на 500–1 000 анкет стоит 150–400 тыс. ₽, телефонный опрос на 1 000–1 600 интервью — 0,5–1,2 млн ₽. Личный опрос по России в десятках населённых пунктов обходится в 1,5–3 млн ₽.
Основные виды: онлайн-анкетирование (CAWI), телефонный опрос (CATI), личное интервью с планшетом (CAPI) или бумажной анкетой (PAPI), а также опросы в местах продаж. Метод выбирают по аудитории, бюджету и нужной точности.
Используют закрытые вопросы с вариантами ответа, шкальные оценки, матричные блоки, ранжирование и открытые вопросы. Хорошая анкета избегает подсказок, двойных вопросов и сложных терминов, а открытые вопросы оставляет для важных тем.
Для оценки по всей аудитории с погрешностью около 3% обычно достаточно 1 000–1 200 анкет. Если нужно сравнивать подгруппы, в каждой должно быть не меньше 100–200 респондентов, поэтому общая выборка растёт.
Онлайн-опрос занимает 3–4 недели от анкеты до отчёта, телефонный — 4–6 недель, личный по России — 6–8 недель. Сам полевой этап онлайн может занять несколько дней, но подготовка и анализ требуют времени.
Можно, но по закону о рекламе 38-ФЗ утверждения должны быть достоверными и подтверждаемыми. Храните методику, выборку и данные опроса, а в публикации указывайте, кто, когда и сколько людей опросил.
Оставьте заявку с описанием аудитории, географии и вопросов исследования. Мы бесплатно подберём 2–3 проверенных исследовательских агентства с подходящими панелями и колл-центрами и поможем сравнить их методики и сметы. Для заказчика подбор бесплатный, комиссию платит подрядчик.
Материал подготовлен редакцией «Рекламного коктейля». Цены — рыночные диапазоны агентств и студий России на 2026 год по данным брифов и коммерческих предложений; точную стоимость называет исполнитель после брифа. Обновлено 2 октября 2026 г.. Как мы считаем цены.
Смотрите также
Кабинетный и полевой анализ рынка: объём, динамика, игроки, цены, спрос и барьеры входа для решений о запуске и инвестициях.
Глубинные интервью, custdev и опросы, чтобы понять, кто ваш клиент, какую задачу он решает и почему выбирает вас или конкурента.
Проверки точек продаж, отделов продаж и колл-центров по чек-листу с аудио- и видеозаписью, отчётом по каждому визиту и сводной аналитикой.
Групповые дискуссии с целевой аудиторией для проверки концепций, упаковки, рекламы и названий — от рекрутинга до аналитического отчёта.
