Антикризисный PR в нейросетях — реагирование на кризис репутации с учётом AI-выдачи: подрядчик следит, как Нейро, Алиса, ChatGPT и другие ассистенты пересказывают инцидент, публикует официальную позицию в формате, удобном для цитирования, и сопровождает восстановление после кризиса. Подготовка стоит от 200 000 ₽, экстренное реагирование — от 500 000 ₽, полный цикл — до 3 000 000 ₽.
Кому подходит
Во время кризиса — отзыва продукции, утечки данных, конфликта с клиентом, обысков или громкого увольнения — люди не только читают новости, но и спрашивают нейросеть: «что случилось с X», «можно ли сейчас покупать у X». Ассистенты с веб-поиском подхватывают первые публикации за часы и формируют пересказ, который потом долго живёт в ответах даже после того, как ситуация разрешилась. Кризис репутации в нейросетях поэтому длиннее, чем в новостной повестке.
Антикризисный PR в нейросетях добавляет к классическому набору три вещи. Первое — страница официальной позиции на сайте с фактами, хронологией и ответами на вопросы, открытая для поисковых и AI-роботов. Второе — мониторинг ответов нейросетей по кризисным промптам каждый день, пока идёт острая фаза. Третье — пост-кризисный этап: публикации о решении проблемы и изменениях, чтобы ассистенты перестали описывать компанию через инцидент. Надёжнее всего работает заранее подготовленный сценарий.
Стоимость
Компаниям, которые хотят подготовиться заранее
от 200 000 ₽
до 450 000 ₽ за проект · 3–5 недель
Компаниям в острой фазе кризиса
от 500 000 ₽
до 1,2 млн ₽ за проект · 2–6 недель
Крупным компаниям с затяжным или федеральным кризисом
от 1,3 млн ₽
до 3 млн ₽ за проект · 3–6 месяцев
| Фактор | Влияние на бюджет |
|---|---|
| Масштаб кризиса и охват СМИ | федеральная повестка — ×2–3 к бюджету |
| Скорость реагирования | работа 24/7 в первые дни — +30–50% |
| Юридическая составляющая | согласование с юристами и регулятором — отдельный бюджет |
| Длительность пост-кризисного восстановления | основная статья расходов в затяжных кризисах |
| Число рынков и языков | +20–40% за каждый дополнительный рынок |
Для сравнения — рыночные диапазоны по разделу «Репутация бренда в нейросетях». Рядом часто лежит услуга, которая решает ту же задачу дешевле или быстрее.
| Услуга | Стоимость | Срок |
|---|---|---|
| Мониторинг упоминаний бренда в нейросетях | 50 000 ₽ — 300 000 ₽ в месяц | первые данные через 2–3 недели |
| Отзывы и рейтинги, которые учитывают нейросети | 60 000 ₽ — 400 000 ₽ в месяц | первые результаты через 2–3 месяца |
| Управление репутацией в ChatGPT и Алисе | 80 000 ₽ — 1,8 млн ₽ | от 3 недель до 12 месяцев |
| Исправление ошибок и галлюцинаций нейросетей о бренде | 80 000 ₽ — 700 000 ₽ | от 3 недель до 4 месяцев |
| Репутация руководителя в нейросетях | 80 000 ₽ — 500 000 ₽ в месяц | первые результаты через 2–3 месяца |
| AI-SERM: работа с источниками ответов нейросетей | 90 000 ₽ — 500 000 ₽ в месяц | первые результаты через 2–4 месяца |
| Удаление негатива из ответов нейросетей | 120 000 ₽ — 1,5 млн ₽ | от 1 до 6 месяцев |
| Защита бренда от дипфейков | 150 000 ₽ — 2,5 млн ₽ | от 3 недель до 6–12 месяцев |
| PR для нейросетей: публикации, которые попадают в ответы ИИ | 150 000 ₽ — 900 000 ₽ в месяц | первые результаты через 2–4 месяца |
| Антикризисный PR в AI-выдаче эта страница | 200 000 ₽ — 3 млн ₽ | от 2 недель до 6 месяцев |
Бесплатно · GEO-аудит
Проверим, упоминают ли ChatGPT, Алиса и другие нейросети вашу компанию по запросам ниши, кого советуют вместо вас и на какие источники ссылаются. По итогам — короткий отчёт и план, что исправить.
Аудит проводит подобранный нами партнёр по GEO. Ответы нейросетей вероятностные — никто не может гарантировать место в них, но видимость можно измерять и растить.
Результат
Вопросы о кризисе, которые задают клиенты, СМИ и партнёры, с ежедневным замером ответов в ключевых нейросетях.
Факты, хронология, меры компании и ответы на частые вопросы с датой обновления и доступом для роботов.
Тексты для сайта, СМИ, соцсетей и поддержки, согласованные с юристами и руководством.
Комментарии для изданий, исправление ошибок в публикациях, ответы на форумах и отзовиках.
Отчёт о том, как нейросети пересказывают ситуацию, какие источники цитируют и что изменилось за сутки.
Публикации о решении проблемы, изменениях в процессах и новых фактах о компании после кризиса.
Шаблоны заявлений, заранее подготовленные страницы и регламент реагирования на типовые кризисы.
Как проходит работа
Фиксируем факты, первые публикации и ответы нейросетей, определяем ключевые аудитории.
Готовим и согласуем заявление, публикуем страницу позиции с фактами и ответами на вопросы.
Даём комментарии, просим исправить фактические ошибки, отвечаем на площадках.
Замеряем, как нейросети пересказывают кризис и какие источники цитируют.
Публикуем материалы о решении проблемы и изменениях, обновляем страницу позиции.
Анализируем, что сработало, и готовим шаблоны на случай повторения.
Выбор исполнителя
Юрлицо и репутация
Проверяем компанию по ЕГРЮЛ, судебным делам и отзывам на независимых площадках.
Кейсы с цифрами
Смотрим реальные проекты в вашей нише: задачи, сроки, метрики, контакты заказчиков.
Прозрачная смета
Просим разбивку по этапам и часам — без «пакетов на всё» и скрытых доплат.
Договор напрямую
Вы работаете с исполнителем по его договору. Подбор для вас бесплатный.
Инструмент
Готовый текст
Бриф: Антикризисный PR в AI-выдаче Задача: (опишите в двух-трёх предложениях, какой результат нужен) Что нужно сделать: — Кризисная карта промптов — Страница официальной позиции — Официальные заявления и Q&A — Работа со СМИ и площадками — Ежедневный мониторинг ответов — План восстановления репутации — Сценарии на будущее Исходные данные: — Масштаб кризиса и охват СМИ: (уточнить) — Скорость реагирования: (уточнить) — Юридическая составляющая: (уточнить) — Длительность пост-кризисного восстановления: (уточнить) — Число рынков и языков: (уточнить) Прошу прислать: смету с разбивкой по этапам, сроки каждого этапа и примеры похожих проектов.
Бесплатный подбор
Ответьте на 3 вопроса — пришлём 2–3 предложения проверенных подрядчиков с ценами, сроками и кейсами в вашей нише.
Вопросы и ответы
Короткие ответы на вопросы, которые чаще всего задают перед заказом.
Подготовка к кризису стоит от 200 000 до 450 000 ₽, экстренное реагирование — от 500 000 до 1 200 000 ₽, полный цикл с восстановлением — до 3 000 000 ₽. Юридические услуги и платные публикации оплачиваются отдельно.
Ассистенты с веб-поиском могут начать пересказывать новость в течение часов после первых публикаций. Поэтому официальная позиция должна появиться на сайте в первые 24–48 часов.
Острая фаза обычно занимает 2–6 недель, восстановление — от 1 до 6 месяцев. Знания моделей без веб-поиска обновляются дольше, поэтому пост-кризисный этап важен.
Правдивую информацию о кризисе удалить нельзя, но можно добиться, чтобы ассистенты пересказывали её с официальной позицией компании и информацией о решении проблемы. Недостоверные сведения опровергают через первоисточники.
Нет, ассистенты сами выбирают источники. Задача подрядчика — сделать официальную позицию доступной, фактологичной и цитируемой и отслеживать результат ежедневными замерами.
Сценарии типовых кризисов, шаблоны заявлений, заранее сверстанную страницу позиции, список ролей и контактов и кризисную панель промптов для мониторинга. Это сокращает реакцию с дней до часов.
Оставьте заявку с кратким описанием ситуации — мы бесплатно подберём 2–3 проверенных антикризисных агентства с опытом работы с AI-выдачей и поможем быстро сравнить предложения. Платит подрядчик, для заказчика подбор бесплатный.
Материал подготовлен редакцией «Рекламного коктейля». Цены — рыночные диапазоны агентств и студий России на 2026 год по данным брифов и коммерческих предложений; точную стоимость называет исполнитель после брифа. Обновлено 26 сентября 2026 г.. Как мы считаем цены.
Смотрите также
Сбор реальных отзывов и попадание в рейтинги, на которые опираются нейросети, когда оценивают компанию.
Регулярная работа с сайтами, отзовиками и публикациями, из которых нейросети формируют ответы о вашей компании.
Регулярный замер того, как часто и в каком контексте нейросети упоминают ваш бренд и конкурентов.
Мониторинг и удаление поддельных видео, аудио и объявлений от имени компании, регламенты против голосового мошенничества.
