CRM отдела продаж
Отделу продаж до 50 менеджеров с одной-двумя воронками
от 1,5 млн ₽
до 4 млн ₽ за проект · 3–4 месяца
- ✓Клиенты, сделки, задачи
- ✓Телефония и почта
- ✓Интеграция с 1С
- ✓Базовая аналитика
- ✓Миграция из таблиц
Разработка CRM-системы на заказ для бизнеса
Разработка CRM-системы на заказ — создание собственной системы управления клиентами под процессы компании: воронки, сделки, заявки, телефония и мессенджеры, интеграция с 1С, отчёты и мобильный доступ. CRM отдела продаж стоит 1,5–4 млн ₽, CRM всей компании — 4–12 млн ₽, отраслевая платформа — до 25 млн ₽. Срок — 3–10 месяцев.
- Стоимость
- от 1,5 млн ₽
- Сроки
- от 3 до 10 месяцев
- Подбор
- бесплатно
- Предложений
- 2–3 за 1 день
Кому подходит
Разработка CRM-системы: когда и зачем заказывать
CRM на заказ имеет смысл, когда готовые amoCRM, Битрикс24 или другие коробки уже не справляются: процессы продаж многоэтапные и отраслевые, нужны сложные расчёты стоимости, собственные справочники и интеграции с производством, складом или биллингом, а лицензии на сотни пользователей обходятся дороже разработки. Разработка кастомной CRM системы позволяет владеть кодом и данными и развивать продукт под стратегию, а не под ограничения вендора.
Разработка CRM систем для бизнеса начинается не с интерфейса, а с описания воронок, ролей и точек, где теряются клиенты. Сильный подрядчик проводит интервью с продавцами, руководителями и сервисом, проектирует карточку клиента, этапы сделок и автоматизации, затем подключает IP-телефонию, мессенджеры, почту, сайт, 1С и сервисы рассылок. Важно заложить аналитику — конверсию по этапам, скорость обработки лидов, план-факт — и удобное мобильное приложение для выездных менеджеров. Отдельная тема — перенос данных из старой CRM без потери истории.
Кому нужна услуга
- B2B-компаниям с длинным циклом сделки и сложными расчётами КП
- Сервисным и монтажным организациям с выездными бригадами
- Сетям и франшизам, которым нужна единая CRM с правами по филиалам
- Компаниям, переросшим amoCRM или Битрикс24 по процессам или стоимости лицензий
- Отраслевым проектам — недвижимость, медицина, образование, логистика
Стоимость
Сколько стоит разработка CRM-системы в 2026 году
Рыночный диапазон — 1,5 млн ₽ — 25 млн ₽ за проект. Ниже — типовые пакеты у агентств и студий; точную смету исполнитель называет после брифа.
CRM компании
Продажам, сервису и маркетингу в одной системе
от 4 млн ₽
до 12 млн ₽ за проект · 5–7 месяцев
- ✓Несколько воронок и SLA
- ✓Мессенджеры и формы сайта
- ✓Генерация КП и договоров
- ✓Мобильное приложение
- ✓Аналитика и прогноз выручки
Отраслевая CRM-платформа
Сетям, холдингам и продуктам для продажи на рынок
от 12 млн ₽
до 25 млн ₽ за проект · 7–10 месяцев
- ✓Мультифилиальность и сложные права
- ✓Конструктор процессов
- ✓Открытый API и маркетплейс интеграций
- ✓Высокая нагрузка
- ✓Мультиарендность для SaaS
От чего зависит цена
| Фактор | Влияние на бюджет |
|---|---|
| Количество воронок, ролей и автоматизаций | Основной драйвер трудозатрат |
| Интеграции с 1С, телефонией, мессенджерами | Каждая интеграция +3–8% к бюджету |
| Сложная генерация КП и расчёт цен | +15–30% к стоимости |
| Мобильное приложение с офлайн-режимом | +20–35% |
| Миграция данных из старой системы | +200 тыс. — 1,5 млн ₽ в зависимости от объёма |
Цены на соседние услуги раздела
Для сравнения — рыночные диапазоны по разделу «SaaS и заказное ПО». Рядом часто лежит услуга, которая решает ту же задачу дешевле или быстрее.
| Услуга | Стоимость | Срок |
|---|---|---|
| Включение ПО в реестр отечественного ПО | 80 000 ₽ — 900 000 ₽ | от 2 до 5 месяцев |
| Техническое задание и системный анализ | 80 000 ₽ — 1,5 млн ₽ | от 2 до 10 недель |
| Корпоративный мессенджер | 800 000 ₽ — 40 млн ₽ | от 2 до 9 месяцев |
| Разработка десктопного приложения | 800 000 ₽ — 15 млн ₽ | от 2 до 9 месяцев |
| Разработка CRM-системы на заказ эта страница | 1,5 млн ₽ — 25 млн ₽ | от 3 до 10 месяцев |
| Геоинформационная система (ГИС) | 1,5 млн ₽ — 50 млн ₽ | от 3 до 14 месяцев |
| ПО для производства | 2 млн ₽ — 40 млн ₽ | от 3 до 12 месяцев |
| Разработка TMS (системы управления перевозками) | 2 млн ₽ — 30 млн ₽ | от 3 до 10 месяцев |
| Разработка медицинской информационной системы (МИС) | 3 млн ₽ — 60 млн ₽ | от 4 до 18 месяцев |
| Разработка государственных информационных систем | 5 млн ₽ — 150 млн ₽ | от 6 до 24 месяцев |
Результат
Что входит в разработку CRM-системы
- 01
Карточка клиента и сделки
Единая история контактов, сделок, документов и коммуникаций с настраиваемыми полями.
- 02
Воронки и автоматизации
Этапы продаж и сервиса, триггеры, задачи, SLA и уведомления для менеджеров и руководителей.
- 03
Омниканальные коммуникации
IP-телефония с записью звонков, мессенджеры, почта и формы сайта в одном окне.
- 04
Интеграция с 1С и складом
Обмен контрагентами, счетами, оплатами, остатками и отгрузками без двойного ввода.
- 05
Генерация КП и документов
Расчёт стоимости по прайсам и правилам, шаблоны коммерческих предложений и договоров.
- 06
Аналитика продаж
Конверсия по этапам, план-факт, эффективность менеджеров и каналов, прогноз выручки.
- 07
Мобильное приложение
Работа с клиентами, задачами и заявками в поле, в том числе офлайн.
- 08
Миграция данных
Перенос клиентов, сделок и истории из старой CRM или таблиц с проверкой дублей.
Как проходит работа
Как заказать разработку CRM-системы: этапы и сроки
Общий срок — от 3 до 10 месяцев. Длительность этапов зависит от объёма и скорости согласований.
- 1⏱ 2–3 недели
Аудит продаж и сервиса
Интервьюируем менеджеров и руководителей, изучаем текущую CRM и точки потери клиентов.
- 2⏱ 2–3 недели
Проектирование воронок и данных
Описываем этапы, роли, поля, автоматизации и интеграционные потоки.
- 3⏱ 2–4 недели
Прототипы и дизайн
Проектируем рабочее место менеджера, карточку клиента и дашборды, тестируем на продавцах.
- 4⏱ 2–6 месяцев
Разработка и интеграции
Создаём CRM итерациями, подключаем телефонию, мессенджеры, почту и 1С.
- 5⏱ 2–3 недели
Миграция и обучение
Переносим данные, проводим обучение по ролям и готовим регламенты работы.
- 6⏱ 3–6 недель
Запуск и донастройка
Переводим команду на новую CRM, собираем обратную связь и дорабатываем автоматизации.
Выбор исполнителя
Как выбрать подрядчика для разработки CRM-системы
На что смотреть
- ✓Попросите показать работающую CRM в компании вашей отрасли и поговорить с её руководителем продаж.
- ✓Уточните, почему в вашем случае выгоднее разработка, а не доработка Битрикс24 или amoCRM — хороший подрядчик честно сравнит.
- ✓Спросите, как будет устроен перенос данных и что произойдёт с историей звонков и переписки.
- ✓Проверьте опыт интеграции с вашей конфигурацией 1С и телефонией.
- ✓Договоритесь о передаче исходного кода и документации, чтобы не зависеть от одного исполнителя.
Тревожные сигналы
- !Не интересуются вашими воронками и процессами, а сразу показывают «готовую CRM с доработками».
- !Обещают рост продаж на фиксированный процент после внедрения.
- !Сохраняют права на код за собой и берут абонентскую плату за доступ к вашей же системе.
- !Не закладывают обучение менеджеров и период донастройки после запуска.
Как «Рекламный коктейль» проверяет исполнителей
- 01
Юрлицо и репутация
Проверяем компанию по ЕГРЮЛ, судебным делам и отзывам на независимых площадках.
- 02
Кейсы с цифрами
Смотрим реальные проекты в вашей нише: задачи, сроки, метрики, контакты заказчиков.
- 03
Прозрачная смета
Просим разбивку по этапам и часам — без «пакетов на всё» и скрытых доплат.
- 04
Договор напрямую
Вы работаете с исполнителем по его договору. Подбор для вас бесплатный.
Инструмент
Бриф на разработку CRM-системы: соберите за две минуты
Отметьте нужные работы и впишите исходные данные — получится текст, который можно отправить любому исполнителю. Одинаковый бриф для всех упрощает сравнение смет.
Готовый текст
Бриф: Разработка CRM-системы на заказ Задача: (опишите в двух-трёх предложениях, какой результат нужен) Что нужно сделать: — Карточка клиента и сделки — Воронки и автоматизации — Омниканальные коммуникации — Интеграция с 1С и складом — Генерация КП и документов — Аналитика продаж — Мобильное приложение — Миграция данных Исходные данные: — Количество воронок, ролей и автоматизаций: (уточнить) — Интеграции с 1С, телефонией, мессенджерами: (уточнить) — Сложная генерация КП и расчёт цен: (уточнить) — Мобильное приложение с офлайн-режимом: (уточнить) — Миграция данных из старой системы: (уточнить) Прошу прислать: смету с разбивкой по этапам, сроки каждого этапа и примеры похожих проектов.
Исполнители
Проверенные подрядчики на платформе
Партнёры с подтверждённым опытом в направлении. Под вашу задачу подберём 2–3 исполнителя и сравним их предложения.
IT-разработка, AI и блокчейн
Финтех-разработка
Бесплатный подбор
Подберём исполнителя
для разработки CRM-системы
Ответьте на 3 вопроса — пришлём 2–3 предложения проверенных подрядчиков с ценами, сроками и кейсами в вашей нише.
- ✓Для заказчика бесплатно — подрядчик платит нам комиссию
- ✓Только исполнители с проверенными кейсами и юрлицом
- ✓Сравнение КП и помощь с выбором до подписания договора
- ✓Ответим в течение 30 минут в рабочее время
Отзывы
Отзывы о работе подрядчиков: разработка CRM-системы
Отзывы публикуются только от реальных заказчиков после проверки редакцией. Работали с подрядчиком по этой услуге? Поделитесь опытом — это поможет другим выбрать.
Вопросы и ответы
Разработка CRM-системы на заказ: частые вопросы
Короткие ответы на вопросы, которые чаще всего задают перед заказом.
Сколько стоит разработка CRM-системы на заказ?+
CRM для отдела продаж стоит 1,5–4 млн ₽, система для продаж, сервиса и маркетинга — 4–12 млн ₽, отраслевая платформа с мультифилиальностью — до 25 млн ₽.
Сколько времени занимает разработка CRM?+
Базовая CRM запускается за 3–4 месяца, CRM компании — за 5–7 месяцев, платформа — за 7–10 месяцев с учётом миграции и обучения.
Что выгоднее: CRM на заказ или готовая CRM?+
Готовая CRM выгоднее для небольших команд с типовыми продажами. CRM на заказ окупается при сотнях пользователей, сложных процессах и интеграциях, когда лицензии и доработки коробки становятся дороже собственной системы.
Можно ли доработать Битрикс24 вместо разработки с нуля?+
Да, и часто это разумный первый шаг: коробочная версия Битрикс24 позволяет писать собственные модули. Разработка с нуля нужна, когда ограничения платформы мешают процессам или производительности.
Чем CRM отличается от ERP?+
CRM управляет отношениями с клиентами — лидами, сделками, коммуникациями и сервисом. ERP охватывает ресурсы компании: закупки, производство, склад и финансы. В крупных компаниях системы интегрируют между собой.
Какие подводные камни у разработки CRM?+
Сопротивление менеджеров, если система неудобна, потеря данных при миграции и попытка автоматизировать хаотичные процессы. Помогают прототипирование с продавцами, поэтапный запуск и описание процессов до разработки.
Как подобрать подрядчика для разработки CRM через «Рекламный коктейль»?+
Оставьте заявку с описанием процессов, числа пользователей и интеграций. Мы бесплатно подберём 2–3 команды с CRM-кейсами в вашей нише и поможем сравнить КП. Для заказчика подбор бесплатный — комиссию платит подрядчик.
Материал подготовлен редакцией «Рекламного коктейля». Цены — рыночные диапазоны агентств и студий России на 2026 год по данным брифов и коммерческих предложений; точную стоимость называет исполнитель после брифа. Обновлено 2 октября 2026 г.. Как мы считаем цены.
Смотрите также
Похожие и сопутствующие услуги
Включение ПО в реестр отечественного ПО
Подготовка документации, тарифной политики и заявки для включения программы в единый реестр российского ПО Минцифры.
от 80 000 ₽от 2 до 5 месяцев
Разработка государственных информационных систем
Создание, внедрение и развитие ГИС для органов власти и подведомственных учреждений: от ТЗ по ГОСТ до аттестации и ввода в эксплуатацию.
от 5 млн ₽от 6 до 24 месяцев
Техническое задание и системный анализ
Системный анализ и техническое задание на разработку сайта, приложения или корпоративной системы — от user stories до ТЗ по ГОСТ 34.
от 80 000 ₽от 2 до 10 недель
Корпоративный мессенджер
Защищённый внутренний мессенджер на своих серверах: чаты, каналы, звонки, интеграции с AD, 1С и корпоративными системами.
от 800 000 ₽от 2 до 9 месяцев
Все услуги раздела «SaaS и заказное ПО»
- SaaS и заказное ПО — обзор и цены
- Включение ПО в реестр отечественного ПО · от 80 000 ₽
- Разработка государственных информационных систем · от 5 млн ₽
- Техническое задание и системный анализ · от 80 000 ₽
- Корпоративный мессенджер · от 800 000 ₽
- Геоинформационная система (ГИС) · от 1,5 млн ₽
- Разработка медицинской информационной системы (МИС) · от 3 млн ₽
- ПО для производства · от 2 млн ₽
- Разработка TMS (системы управления перевозками) · от 2 млн ₽
- Разработка десктопного приложения · от 800 000 ₽
- Разработка SaaS-платформы · от 2,5 млн ₽
- Low-code разработка · от 500 000 ₽
- Разработка HR-платформы · от 1,5 млн ₽
- Модернизация legacy-систем · от 300 000 ₽
- Аутстаффинг разработчиков · от 250 000 ₽
- Импортозамещение ПО · от 500 000 ₽
- Разработка ERP-системы · от 5 млн ₽
- CRM для застройщика и PropTech · от 800 000 ₽
- Разработка WMS (системы управления складом) · от 2 млн ₽