Внутренние коммуникации — система информирования и вовлечения сотрудников: корпоративный портал и мессенджер-каналы, рассылки, медиа для персонала, встречи с руководством, опросы и сопровождение изменений. Аутсорс внутренних коммуникаций в агентстве стоит от 150 000 до 1,2 млн ₽ в месяц, аудит и стратегия — отдельно или в первый месяц. Бюджет зависит от численности, числа площадок и каналов.
Кому подходит
Внутренние коммуникации становятся проблемой, когда компания вырастает за пределы одного офиса: сотрудники узнают новости из слухов, решения руководства не доходят до производственных площадок, после слияния команды живут по разным правилам. Система внутренних коммуникаций решает это — у каждого сотрудника есть понятные каналы, регулярный контент и возможность задать вопрос руководству. Внешние и внутренние коммуникации при этом должны говорить одним голосом: то, что компания обещает рынку, сотрудники видят изнутри.
Сильное агентство корпоративных коммуникаций начинает с аудита: опрашивает сотрудников разных уровней, анализирует каналы и выясняет, где теряется информация. Затем выстраивает стратегию — ключевые сообщения, матрицу каналов под разные группы персонала, от офиса до цеха, редакционный план и метрики вовлечённости. Коммуникация корпоративной культуры — ценности, признание, истории сотрудников — становится регулярной работой, а не разовой акцией к Новому году.
Стоимость
Компании до 500 сотрудников с одним-двумя каналами
от 150 000 ₽
до 350 000 ₽ в месяц · запуск за 3–4 недели
Компании 500–3000 сотрудников с филиалами
от 350 000 ₽
до 700 000 ₽ в месяц · 2–3 месяца до выстроенной системы
Крупные компании с производствами и тысячами сотрудников
от 700 000 ₽
до 1,2 млн ₽ в месяц · от 3 месяцев
| Фактор | Влияние на бюджет |
|---|---|
| Численность и география | Каждая дополнительная площадка со своим контентом — +10–20% к ежемесячному бюджету |
| Доля линейного персонала | Офлайн-каналы — стенды, газеты, экраны, планёрки — +20–40% к стоимости |
| Видеоконтент | Регулярные видеовыпуски — +100 000–300 000 ₽ в месяц |
| Проекты изменений | Слияние или реорганизация требуют отдельного плана — +30–50% на период проекта |
| Исследования вовлечённости | Масштабный опрос с аналитикой — от 250 000 ₽ за волну |
Для сравнения — рыночные диапазоны по разделу «PR и коммуникации». Рядом часто лежит услуга, которая решает ту же задачу дешевле или быстрее.
| Услуга | Стоимость | Срок |
|---|---|---|
| Рассылка пресс-релизов | 50 000 ₽ — 600 000 ₽ | 1–3 недели |
| Размещение публикаций в СМИ | 100 000 ₽ — 3 млн ₽ | 2–8 недель |
| Внутренние коммуникации эта страница | 150 000 ₽ — 1,2 млн ₽ в месяц | первые результаты через 2–3 месяца |
| Работа со СМИ (media relations) | 150 000 ₽ — 900 000 ₽ в месяц | первые результаты через 1–2 месяца |
| GR и взаимодействие с госорганами | 200 000 ₽ — 2 млн ₽ в месяц | первые результаты через 3–6 месяцев |
| PR-сопровождение компании | 200 000 ₽ — 1,5 млн ₽ в месяц | первые результаты через 2–3 месяца |
| Антикризисный PR | 300 000 ₽ — 6 млн ₽ | от 72 часов до 3 месяцев |
| IR и финансовый PR (подготовка к IPO) | 300 000 ₽ — 3 млн ₽ в месяц | от 3 месяцев, подготовка к IPO — 6–12 месяцев |
| Международный PR | 400 000 ₽ — 4 млн ₽ в месяц | первые результаты через 3–4 месяца |
| ESG-коммуникации и отчёт об устойчивом развитии | 1,5 млн ₽ — 12 млн ₽ | 3–6 месяцев |
Результат
Опрос и интервью сотрудников, анализ каналов и контента, карта «разрывов», где теряется информация.
Ключевые сообщения, целевые группы персонала, каналы для каждой группы и частота коммуникаций.
Контент для портала, каналов в мессенджерах, рассылок, корпоративной газеты или видеовыпусков.
Подготовка обращений, встреч с коллективом, сессий вопросов и ответов, тезисов для руководителей.
План коммуникаций при реорганизации, внедрении систем или смене стратегии, материалы для менеджеров.
Истории сотрудников, конкурсы, внутренние премии и активности, поддерживающие корпоративную культуру.
Пульс-опросы, метрики охвата и активности в каналах, ежеквартальный отчёт с выводами.
Как проходит работа
Проводим интервью с руководством и сотрудниками разных уровней, анализируем каналы и выясняем, где информация не доходит.
Формулируем ключевые сообщения, сегменты персонала, матрицу каналов, тон коммуникаций и метрики.
Перезапускаем портал или мессенджер-каналы, создаём рубрикатор, шаблоны и регламент согласования.
Выпускаем материалы по редакционному плану, готовим обращения руководства и истории сотрудников.
Готовим коммуникации под реорганизации, новые системы, корпоративные события и кампании.
Проводим пульс-опросы, анализируем охват и обратную связь, раз в квартал обновляем план.
Выбор исполнителя
Юрлицо и репутация
Проверяем компанию по ЕГРЮЛ, судебным делам и отзывам на независимых площадках.
Кейсы с цифрами
Смотрим реальные проекты в вашей нише: задачи, сроки, метрики, контакты заказчиков.
Прозрачная смета
Просим разбивку по этапам и часам — без «пакетов на всё» и скрытых доплат.
Договор напрямую
Вы работаете с исполнителем по его договору. Подбор для вас бесплатный.
Инструмент
Готовый текст
Бриф: Внутренние коммуникации Задача: (опишите в двух-трёх предложениях, какой результат нужен) Что нужно сделать: — Аудит внутренних коммуникаций — Стратегия и матрица каналов — Корпоративные медиа — Коммуникации руководства — Сопровождение изменений — Программы признания и вовлечения — Измерение вовлечённости Исходные данные: — Численность и география: (уточнить) — Доля линейного персонала: (уточнить) — Видеоконтент: (уточнить) — Проекты изменений: (уточнить) — Исследования вовлечённости: (уточнить) Прошу прислать: смету с разбивкой по этапам, сроки каждого этапа и примеры похожих проектов.
Бесплатный подбор
Ответьте на 3 вопроса — пришлём 2–3 предложения проверенных подрядчиков с ценами, сроками и кейсами в вашей нише.
Вопросы и ответы
Короткие ответы на вопросы, которые чаще всего задают перед заказом.
Базовое ведение каналов для компании до 500 человек стоит 150 000–350 000 ₽ в месяц, системная работа с аудитом, стратегией и видео — 350 000–700 000 ₽. Для крупных компаний с производствами и выделенной командой — до 1,2 млн ₽ в месяц.
Различают вертикальные — сверху вниз от руководства и снизу вверх от сотрудников — и горизонтальные между подразделениями. По каналам: цифровые — портал, мессенджеры, рассылки; офлайн — встречи, стенды, газеты; и событийные — собрания, корпоративные мероприятия.
Корпоративные коммуникации — более широкое понятие: они включают внешние коммуникации с рынком, СМИ и инвесторами и внутренние — с сотрудниками. Внутренние коммуникации — часть корпоративных, отвечающая за информирование и вовлечение персонала.
Начать с аудита — понять, какие группы сотрудников есть и как они сейчас получают информацию. Затем определить ключевые сообщения, выбрать каналы под каждую группу, назначить ответственных и регламент, запустить регулярный контент и измерять вовлечённость.
Через охват и активность в каналах, результаты пульс-опросов, индекс вовлечённости или eNPS, скорость, с которой сотрудники узнают о решениях, и динамику текучести. Метрики фиксируют до старта, чтобы было с чем сравнить.
Аудит и стратегия занимают 1–1,5 месяца, запуск каналов и регулярного контента — ещё 1–2 месяца. Заметные изменения в вовлечённости обычно видны через 4–6 месяцев системной работы.
Оставьте заявку с численностью, структурой компании и задачей — мы бесплатно подберём 2–3 проверенных агентства с опытом в компаниях вашего профиля. Поможем сравнить подход, команду и метрики. Для заказчика это бесплатно, комиссию платит подрядчик.
Материал подготовлен редакцией «Рекламного коктейля». Цены — рыночные диапазоны агентств и студий России на 2026 год по данным брифов и коммерческих предложений; точную стоимость называет исполнитель после брифа. Обновлено 2 октября 2026 г.. Как мы считаем цены.
Смотрите также
Выстраивание легальных отношений с органами власти: мониторинг регулирования, позиция компании, экспертные советы и ассоциации.
Статьи, интервью и экспертные колонки о компании в деловых, отраслевых и региональных изданиях — редакционные и партнёрские.
Нефинансовая отчётность по стандартам GRI и рекомендациям Банка России: данные, текст, дизайн, ESG-коммуникации и заверение.
Реагирование на кризис в СМИ и соцсетях: штаб, позиция компании, заявления, работа с журналистами и восстановление репутации.
